Iphone деактивирован что делать. Что делать, если взломали Apple ID от iPhone? Реальные способы обойти блокировку

Появление системного окна об отключении учётки Apple происходит не очень часто, однако, для рядового пользователя возникновение такого окна может стать серьезной проблемой для безопасности файлов. Рассмотрим детально, почему появляется уведомление «Ваш Apple ID был отключён» и как можно избавиться от проблемы за несколько кликов.

Почему Apple отключил учетную запись пользователя?

Система Apple ID работает в автоматическом режиме, поэтому ваш профиль может быть отключен только при нескольких условиях:

• Превышен лимит попыток входа. Если вы или посторонний человек слишком много раз попытаетесь войти в систему Apple ID под правильным логином, но некорректным паролем, аккаунт автоматически блокируется в целях безопасности и сохранения целостности всех файлов;
• Владелец Apple ID сам заблокировал аккаунт;
• Apple выявила подозрительные действия в системе управления счета AppStore. В таком случае, блокировка происходит, чтобы обезопасить все привязанные карты от мошенничества.

Заметьте, что Apple ID может быть отключён окончательно и безвозвратно. Это часто происходит с теми владельцами iPhone, кто покупает б/у модель. Если устройство было краденным, его настоящий владелец может в любой момент заблокировать привязанную учётную запись. Вы всё также сможете использовать телефон, но производить какие-либо действия с App Store и другими программами, требующими авторизации, будет невозможно.

Как восстановить доступ к странице?

Если Apple отключила ваш профиль не в целях безопасности, а из-за подозрения в нарушении политики пользовательского соглашения, восстановить аккаунт будет сложно, но возможно. Для начала, следует определить причину блокировки. С этим вопросом вы можете обратиться в службу поддержки на сайте apple.com.

Распространённые причины блокировки:

• Компания не может определить, надёжна ли платёжная карта, которая привязана к гаджету. Если возникает малейшее подозрение в том, что карта не ваша или она была украдена, аккаунт блокируется;
• Использование пиратской копии iTunes Gift. Если вы получили подарочную карту для покупки музыки или приложений, рекомендуем проверить её на подлинность на официальном сайте Apple. Использование нелегальных подарочных сертификатов часто приводит к безвозвратному блокированию аккаунта;
• Некорректное заполнение информации о пользователе. Внесение неправдивых данных также может стать причиной блокировки.

Связавшись с технической поддержкой, постарайтесь максимально раскрыть суть вопроса и предоставить доводы, которые подтверждают, что это именно вы являетесь владельцем идентификатора Apple ID и всех привязанных к нему платежных карт. Согласно статистике, служба поддержки восстанавливает учетные записи в 80% обращений.

Также, ничто не мешает создать новый Apple ID и привязать его к устройству. Нельзя сделать этого лишь в том случае, если Apple ID деактивирован в целях безопасности.

Восстановление Apple ID, который отключен в целях безопасности

Когда Apple блокирует Apple ID с целью защиты владельца от действий мошенников, разблокировать профиль можно, подтвердив свою личность. Свяжитесь с русскоговорящей службой поддержки и вышлите им копию первой страницы паспорта, свое фото вместе с телефоном, на экране которого отображается сообщение о блокировке.

Мы неоднократно поднимали тему новой функции iOS 7 Activation Lock, которая блокирует iPhone и iPad после обновления, требует для активации устройства e-mail и пароль предыдущего владельца. Во-первых, следуйте рекомендациям . Во-вторых, знайте, что никакая перепрошивка и сброс настроек не помогут удалить привязку iPhone или iPad к Apple ID предыдущего хозяина. Поэтому мы решили написать общие рекомендации, как обойти Activation Lock и отвязать Apple ID для устройств Apple купленных официально и нет. Проблема большинства, покупающих с рук iPhone, в том, что пытаются сэкономить 1000 рублей на очень важных вещах — полном комплекте . Полный комплект б/у iPhone должен включать телефон, гарнитуру, кабель lightning, зарядное устройство, коробку с наклекой, на которой IMEI и серийный номер совпадают с данными в устройстве; желательно чек о первоначальной покупке. Если этого продавец предложить не может, то велика вероятность, что ваш iPhone в ближайшие дни станет «кирпичом».

Как снять Activation Lock и заменить Apple ID

1. Заведомо имеет заблокированный iPhone, который не проходит активацию Apple ID. Для того чтобы отвязать Apple ID предыдущего хозяина потребуется написать официальное письмо в Apple, к нему приложить фотографию iPhone или iPad, наклейки на коробке и чека. Фотография должна быть «хорошего» качества, подразумевается, что все буквы и числа должны быть легко читаемы. Если вы имеете полный комплект с коробкой и чеком о покупке, переходите к следующему пункту 3 «Составление письма». Если нет, их потребуется сделать.

2. Коробкой для iPhone или iPad придется обзавестись в любом случае. На основе нее будет создана коробка вашего устройства. Мы отсканировали наклейки в высоком качестве с коробок и . На основе этих макетов нужно сделать наклейки с данными с вашего устройства, аккуратно нужно отредактировать IMEI и серийный номер . В Apple больше всего внимания обращают на Serial No. . Точные размеры наклеек для iPhone 4 65 мм на 22 мм, для iPhone 5 70 мм на 22 мм. Не жалейте денег на печать, делайте наклейки на качественной бумаге и хорошем фотопринтере.

3. Вам потребуется чек о покупке iPhone. Чек можно создать в любом эмуляторе кассового аппарата и распечатать на обычном принтере, для убедительности можете помять или многократно сложить перед фотографирование. Подделка чека — игра на грани фола, подделка документов преследуется по закону. Первое письмо можно попробовать написать без чека, указав, что предыдущий хозяин его не сохранил или комиссионный магазин выдал только «Товарный чек». Что должен содержать чек? Название модели iPhone, например, iPhone 5 64 Gb Black. IMEI и серийный номер.

4. Когда у вас готовы коробка и чек, подтверждающие, что вы истинный владелец iPhone, нужно сделать фотографию. Воспользуйтесь недорогой «мыльницей», выложите на столе рядом iPhone задней крышкой вверх, чек и коробку с наклейкой, уместите три составляющих в один кадр!

5. Первое письмо нужно написать на e-mail . В случае если придет ответ, что ваш iPhone заблокирован через функцию Найти iPhone или Find My iPhone , а для Apple это значит, что устройство украдено, тогда писать на e-mail [email protected]

6. В теме письма указываете Case 1281671. Activation Lock. Purchase Validation . Где номер 1281671 — номер вашего первичного обращения в службу поддержки Apple. Как его получить? Заходите на сайт http://www.apple.com/ru/support/contact/ . Заполняете форму обращения, нажимаете Начать, выбираете устройство. Устанавливаете Запрос на обслуживание и устранение неполадок , где выбираете невозможно установить или снять блокировку телефона. Выбираете запланировать звонок, указываете серийный номер iPhone, номер вашего телефона, фамилию, имя и e-mail, на который продублировать ответ на обращение. Вам в течении нескольких минут придет письмо с присвоенным номером Case, а также поступит звонок, на который можно ответить, но он не решит проблемы со отвязкой Activation Lock.

7. Шаблон письма в Apple для того, чтобы отвязать Activation Lock и изменить Apple ID.

I have a problem with activation my iPhone 5. I have bought the iPhone in a shop one week ago and update iOS 7.0.4 yesterday. After update iPhone has an activation screen and asks previous owner’s Apple ID and Password. I don’t know Apple ID and Password; I haven’t communication with him. I can not use my iPhone 2 days. I am so disappointed this situation. Can you help me to disable this function, please?

Serial No of my iPhone is 82034F66A4T and IMEI is 013208054085611. I attach photos of the box and the sales receipt.

Best Regards,
I have approblem.

8. Вам придет ответ через 3-7 дней, смотря на сколько загружены работой сотрудники поддержки Apple. Первый ответ будет стандартным сообщением, что вашей проблеме присвоен номер в системе. Необходимо дождаться письма от Apple следующего содержания:

Thanks for sending the proof of purchase for this product.
Product: iPhone 5
Serial number: 82034F66A4T

After reviewing the provided documentation, we unlocked the product.

If you need help, use Contact Apple Support to start your support request online and get connected to an expert.

9. После ответа из Apple сможете активировать iPhone с новым вашим Apple ID. Если ответ не пришел, то повторите отпарвку еще раз на e-mail [email protected] . Если у вас остались вопросы как активировать iPhone и изменить Apple ID присоединяйтесь к нашей группе ВКонтакте и обсуждению темы

В iPhone и iPad, поэтому наш лежал на полке без дела. На днях достал запылившийся планшет и попробовал установить Periscope, на что магазин App Store выдал сообщение о блокировке учетной записи:

«Ваша учетная запись отключена. Этот Apple ID отключен по соображениям безопасности. Для сброса учетной записи нажмите – Сброс».

Если вы получили такое же уведомление, то процесс разблокировки довольно прост, конечно если вы помните свой резервный E-mail (дополнительно указанный в ходе регистрации Apple ID) или ответы на контрольные вопросы (которые так же выбирались в момент регистрации ID). В общем что делать? Жму кнопку «Сбросить» и пытаюсь разблокировать учетную запись, которая почему-то была заблокирована из соображений безопасности.

После нажатия кнопки iPad (или iPhone) перенаправляет нас на сайт Apple, где предлагается изменить или сбросить пароль Apple ID, видимо это необходимо для разблокировки. Вводим свой Apple ID в графу и жмем – Далее.

Разблокировать и включить ID можно двумя способами, зная доп. почтовый ящик или правильно ответив на контрольные вопросы. Выбираю более быстрый способ – Аутентификация по e-mail. Далее.

Сообщение с инструкцией по разблокировки отправлено. Теперь заходим в наш почтовый ящик, только не путайте с тем, который вы использовали в качестве Apple ID, проверять нужно дополнительный электронный почтовый ящик, еще его называют – Другой аварийный e-mail. Некоторые пользователи вводили его не в ходе регистрации, а в ходе принудительной процедуры описанной здесь – . Если забыли аварийную почту, то пройдите по ссылке, может вспомните, если Apple ID регистрировали не сами (что крайне нежелательно делать), то спросите у того кто вам помогал при регистрации.

В дополнительном почтовом ящике уже лежит письмо со ссылкой для начала разблокировки Apple ID. Жмем ссылку – Сбросить пароль или разблокировать Apple ID.

Снова попадаем на сайт Apple, где предлагается просто Разблокировать, либо сбросить пароль и Разблокировать (без изменения прежнего пароля). Мы выбрали что по проще, просто – Разблокировать. Далее.

Вводим наш пароль для Apple ID и нажимаем Далее.

Учетная запись разблокирована. Apple ID разблокирован. Теперь Вы можете войти в систему.

Снова пытаюсь скачать приложение в iPad. Теперь, вместо сообщения от отключенной учетной записи, App Store просит ввести платежную информацию, если вы не привязывали платежную карту к Apple ID, то просто выберите – Нет, и справа сверху жмите – Готово. Ура! Приложения снова ставятся и в планшет iPad и в телефон iPhone.

Activation Lock (Блокировка Активации) - встроенная в iPhone (начиная с iOs версии 7 и выше) функция, которая защищает личные данные от несанкционированного доступа и препятствует перепродаже устройства. Включается, если неправильно ввести пароль от учетной записи. Далее мы расскажем, как снять блокировку активации iPhone, если забыл Apple ID.

Восстановление Apple ID

Activation Lock включается в том случае, если iPhone привязан к Apple ID, а пользователь неправильно ввел данные учетной записи. Если вы забыли логин или пароль от аккаунта, то попробуйте восстановить. Для этого выполните следующие действия:

• Если вы не помните идентификатор, то посмотреть его можно через настройки iCloud, iTunes Store или App Store. Но только, если вы успешно авторизованы на другом устройстве.
• Посмотреть ID можно и с помощью ранее приобретенных в iTunes материалов. Для этого выберите файл через медиатеку и перейдите в меню «Правка» - «Сведения». Здесь перейдите на вкладку файл и найдите строчку «Покупатель».
• Восстановите Apple ID с с помощью официального сайта. Для этого потребуется указать ФИО, предполагаемый адрес электронной почты.
• Если вы забыли пароль, то выполните его сброс. Процедура отличается в зависимости от выбранного способа аутентификации. Восстановленный пароль будет отправлен на указанный при регистрации адрес электронной почты.

Как только восстановите данные учетной записи Apple ID, попробуйте выполнить обход блокировки активации iPhone. Для этого укажите новый идентификатор и пароль. После этого вы получите доступ к устройству.

Снятие блокировки через iTunes

Если ранее вы использовали айтюнс для синхронизации данных и в программе остался нужный идентификатор Apple, то снять блок можно с помощью следующих действий:

1. Подсоедините смартфон к компьютеру с помощью USB кабеля (используйте только оригинальные шнуры).
2. Включите iTunes и дождитесь, когда устройство отобразится в списке активных. Блокировать экран при этом не обязательно.
3. На экране смартфона появится системное уведомление, где будет сказано, что айфон находится в режиме восстановления.
4. Подтвердите действие и согласитесь на полное восстановление.

После этого пользовательские данные будут автоматически уничтожены, а на телефон загружена последняя версия iOs. Если до этого вы использовали функцию резервного копирования, то информацию можно будет перенести обратно.

Разблокировка iPhone доступна только владельцу. Если Activation Lock был включен через режим пропажи (с помощью службы «Find iPhone»), то восстановить его будет невозможно.

Проверка статуса Activation Lock

Статус айфона или любого другого iOS устройства можно узнать с помощью официального сайта Apple. Если вы хотите проверить iPhone по IMEI на блокировку активации, то выполните следующие действия:

1. Авторизуйтесь в iCloud и перейдите на странице Activation Lock.
2. Укажите серийный номер или IMEI устройства, которое хотите проверить.
3. Дополнительно введите код с картинки, чтобы подтвердить действие.

После этого вкладка автоматически обновится, а на странице появится статус блокировки активации (включена, выключена). Сервис рекомендуется использовать перед покупкой iPhone «с рук».

Обращение в службу поддержки

Если убрать Activation Lock и восстановить Apple ID не получается, то снять его можно с помощью обращения в официальную службу поддержки Apple.

Свяжитесь со специалистом компании через форму на сайте (но лучше всего по телефону) и докажите тот факт, что вы пытаетесь восстановить устройство, которое принадлежит вам.

Для этого предоставьте все необходимые документы, включая фотографию коробки с серийным номером, данные айфона и другую информацию (не забудьте чек о покупке). Если все в порядке и смартфон действительно ваш, то сотрудники снимут iCloud Lock или помогут вернуть доступ к Apple ID.

Обход блокировки

Если вы используете чужое устройство, то «Activation Lock» может появиться в том случае, если предыдущий владелец не удалил айфон из списка привязанных. Чтобы сбросить блокировку, попросите его сделать следующее:

1. Авторизоваться на официальном сайте айклауд и ввести данные Apple ID (идентификатор, пароль).
2. Перейти на вкладку «Find iPhone» и выбрать пункт «Показать все привязанные устройства» (в верхней части страницы).
3. Откроется список доступных iPhone, iPad и других устройств на базе iOs (которые привязаны к аккаунту).
4. Выбрать айфон, который нужно отвязать от сервиса айклауд и нажать «Удалить из учетной записи».

Когда предыдущий владелец сделает описанные действия, смартфон необходимо отключить и заново включить. После этого произвести его активацию, как нового. Для этого создайте свой Apple ID или используйте существующий.