Почему телевизор не ловит цифровые каналы. Что делать если телевизор не показывает цифровые каналы Телевизор не ловит тв

Иногда проблема может быть глубже. Если у Вас подключено цифровое телевидение, то некоторые старые модели ТВ могут не поддерживать современный формат, то же самое можно сказать про оборудование, не предназначенное для российского рынка.

В этом случае, к сожалению, надо заменить ТВ на более новый и для отечественного вещания.

Самостоятельное решение проблемы

Если аппарат не возможно настроить или он показывает не все каналы, стоит обратить внимание на состояние антенны . Данный дефект наиболее часто встречается и при подключении новых телевизионных устройств. Кабель может переломиться, или его могло зажать мебелью. Внешний осмотр, зачастую, выявляет проблему.

Если антенна находится в хорошем состоянии, стоит осмотреть штекер и качество подключения антенны . На нем не должно быть окислений и прочих дефектов.

При отсутствии проблем после визуального осмотра обратитесь к соседям. Если у них все нормально, то следующим шагом является осмотр ресивера или тюнера , если он имеется. При его неполадке телевизор не находит цифровые каналы в то время, когда аналоговые работают в штатном режиме.

Если данные манипуляции не помогли, и телевизор не видит каналы по-прежнему, нужно обратиться за помощью к профессионалам, которые тщательно продиагностируют устройство и отремонтируют на дому с предоставлением гарантии.

Мы настоятельно рекомендуем не предпринимать попыток ремонта своими руками, так как зачастую это приводит к дополнительным сбоям, что впоследствии потребует более высоких финансовых затрат. Именно поэтому прежде, чем начать ремонтные работы, оцените свои возможности.

Ремонт и настройка ТВ специалистами мастерской «ТВФ»

Опытные инженеры выполнят ремонт в Москве на дому качественно и в оговоренные сроки, после этого проблема будет решена. Современное профессиональное оборудование позволяет грамотно диагностировать и ремонтировать любые типы неполадок.

Благодаря современным технологиям каждый человек может сейчас смотреть цифровые телеканалы высочайшего качества. Но иногда возникают ситуации, когда вместо любимой передачи на экране появляется надпись «нет сигнала». Из-за чего так происходит? Ведь при сканировании эфира с целью поиска телеканалов телевизор их находит, но не показывает.

Почему телевизор не показывает цифровые каналы

Просмотр цифрового телевидения на телевизоре невозможен из-за:

Неверного направления антенны;
Того, что дециметровая антенна не подходит для приёма телеканалов на конкретной частоте;
Неисправного либо отключенного ресивера;
Слабенького принимаемого ТВ-тюнером сигнала;
Старой версии программного обеспечения ТВ-тюнера. Необходимо с сайта провайдера цифрового телевидения (если ТВ-тюнер принадлежит организации-установщику цифрового телевидения) или производителя телевизора (если ТВ-тюнер встроен в телеприёмник) скачать новую версию программы ресивера.
Показа телеканала на платной основе. Сигнал в таких случаях подаётся в кодированном виде и раскодировать его может только устанавливаемое провайдером дополнительное оборудование.

Перед настройкой ресивера рекомендовано для начала его включить. При входе в меню появится предложение ввести в соответствующую графу страну проживания. Делать это не стоит, поскольку в этом случае на экране телеприёмника отобразится ограниченное число телеканалов.

Далее проводится ручное регулирование уровня частот и проверка версии программного обеспечения (устаревшее ПО нужно обновить). Не стоит паниковать в случае допущении ошибки в настройках ТВ-тюнера. В меню есть опция, позволяющая автоматически произвести сброс к заводским параметрам.

После проверки и настройки ресивера можно переходить к поиску телеканалов на телевизоре. Отметим, что последовательность выполнения этой операции отличается в зависимости от модели телевизора, а также модели поставляемого провайдером ТВ-тюнера. Ниже рассмотрена последовательность поиска телепрограмм в наиболее часто встречающихся моделях телеприёмников.

Телевизор LG

После переключения в режим ТВ-тюнера необходимо открыть меню (нажать кнопку «Menu» на пульте ДУ) и найти пункт «Опции». Затем можно переходить к выбору страны (делать это не рекомендуется по указанным выше причинам). Если же возможности отказаться от выбора страны нет, то лучше в графе «Region» указать Германию или Польшу.

После этого можно перейти в главное меню и найти пункт «Settings», а затем – «AutoScan» - «Cable». В открывшемся окне нужно с помощью кнопки «Settings» установить частоту, самым оптимальным вариантом которой является 314000 кГц. Также нужно в ручном режиме установить следующие параметры:

Значение модуляции: 256QAM;
Тип сети: Auto.

Теперь можно выбирать пункт «Scan». Через несколько минут список найденных телепрограмм отобразится на экране. Следует отметить, что список найденных телеканалов будет обновляться периодически в автоматическом режиме.

Телевизор Philips

После переключения в режим ТВ-тюнера необходимо открыть меню (нажать кнопку «Menu» на пульте ДУ) и найти пункт «Configuration». Затем последовательно включаем функции «Installation», «Channel settings», «Auto Install», «Начать», «Переустановить каналы», «Страна». В качестве способа подключения выбирается пункт «Кабель». После этого в разделе «Установки» нужно задать параметры:

Значение скорости символов: 6875 kS/s;
Значение частоты: 314.00 кГц.
Последний пункт - клик на кнопке «Начать».
Теперь можно нажать на кнопку «Scan».

Телевизор Samsung

После переключения в режим ТВ-тюнера необходимо открыть меню (нажать кнопку «Menu» на пульте ДУ) и найти пункт «Channel». В открывшемся окне в поле «Antenna» выбирается «Cable», в графе «Region» - «Other». При появлении окна авторизации нужно ввести «0000».

Если телевизор после всех указанных выше настроек не находит телеканалы, то необходимо проверить исправность кабеля в пределах квартиры и затем звонить мастерам из организации-провайдера.

В этом материале мы с вами поговорим о проблемах которые приводят к тому что на телевизоре не показывают каналы или телевизор не работает.

Рассмотрим ниже способы решения проблем с ТВ, которые разделили на 2 части - когда телевизор и вовсе не работает в прямом смысле (не запускается и пр.) и когда просто нет каналов, т.е. телевизор как устройство работает (подаёт сигналы жизни), но нет никаких каналов.

Телевизор не включается

Если у вас вообще не заводится телевизор, то это уже может говорить о весьма серьёзных проблем с ним, в которых зачастую нужно обращаться в сервисный центр за помощью специалистов, но не будем хоронить ваш ТВ раньше времени и убедимся что же с ним такое.

1. Проверьте что кабель питания подключён к розетке и в розетке есть электричество.

(Дети могут играть и случайно вырвать кабель).

2. Если вы пытаетесь включить телевизор используя путьт дистанционного управления, убедитесь что батарейки не разряжены, а принимающая сигнал поверхность ничем не заслонена и находиться в прямом линии с пультом.

Обычно на телевизоре горит маленькая лампочка извещающая о том что телевизор работает исправно, просто выключен. Если она горит, а ТВ пультом не влючается, значит что-то с пультом.

3. Возможно он включается, но на телевизоре пояяляется чёрный экран. Это говорит о том что вы на пульте накануне что-то "наклацали" и включили тот режим или зашли туда в программном интерфейсе, где экран и есть чёрный. Попробуйте нажать на каналы и попытаться что-то сделать иное.

4. Возможно днём ранее была гроза, что является весьма частой причиной в отказе как телевизоров так и прочей бытовой электротехники. Если всё действительно так, то ваш ТВ придётся везти специалистам.

Нет каналов ТВ

Давайте разберём с вами ситуации где телевизор фактически включается, но не показывают каналы как таковые. Если ваш телевизор "жив", но просто нет каналов тогда вам в материал ниже.

Помните! Если у вас спутниковое или цифровое телевидение, вы должны для выбора каналов использовать пульт ресивера/приёмника, а не телевизора. А перед этим телевизор его же пультом нужно перевести в режим AV или тот, куда подключено ваше телевидение.

Материалы о том что и как делать когда не работают каналы довольно немал, поэтому мы сделали об этом отдельные статьи.

Если у вас обычная старая антенна, тогда вам нужно выполнить поиск каналов на телевизоре использую соответствующую функцию в MENU телевизора.

Если у вас остались какие-либо вопросы относительно работы телевизор и отображения каналов, задавайте их в комментариях.

Цифровой формат телевидения предполагает более качественное изображение и звучание, но на деле пользователи нередко сталкиваются с рядом проблем, одна из которых – прерывание сигнала. Почему пропадают цифровые каналы, и что делать в данном случае, читайте дальше.

Принцип приема цифровых телеканалов

Несмотря на то, что цифровое телевидение существует недавно, оно набирает все большую популярность, так как пользователь получает высокое качество изображения и звука. Также к плюсам относят то, что есть возможность подключать дополнительные программы, функции и пользоваться интерактивным ТВ.

Принцип работы технологии простой – закодированный аудио- и видеосигнал поступает на телевизор через антенны по специальному потоку, а уже на самом телевизоре расшифровывается, и пользователь получает высококачественное изображение.

Прием цифрового вещания осуществляется несколькими способами:

эфирным – картинку получают через вышки ретрансляторов;
спутниковым – можно смотреть большое количество каналов, но нужна специальная тарелка;
кабельным – используется в многоквартирных домах, сигнал передается через коллективную антенну.

Причины, по которым пропадают цифровые каналы

Бывают ситуации, когда резко или после включения телевизора пропадают каналы – один, несколько или все сразу. Существует ряд причин, по которым возможна такая ситуация.

Все каналы

Почему исчезают все цифровые каналы:

Сигнал, идущий от телевизионной вышки, плох для выбранного оборудования, из-за чего на телевизор не поступает приём.
Неправильно подобрана антенна. Выбирайте антенну, исходя из условий удаленности от телевышки. Если расстояние 3-7 км, можно оставить и комнатную, в противном случае приобретите мощную уличную антенну с хорошим усилителем.
Подключение цифровой приставки к цифровому телевизору. Вместе эти оборудования адекватно не функционируют, постоянно перезагружаются, и настройки сбиваются.
Окислились контакты на усилителе. Касается больше уличных антенн, особенно если срок их эксплуатации достаточно долгий. Усилители некоторых антенн – это простая пластмассовая коробка, в которую беспрепятственно попадает вода, что и становится причиной появления окислений. Таких ситуаций нужно избегать.
Неправильно подобрана базовая частота приема сигнала. Суть процесса – найти ближайший к дому передатчик вещания, что позволяет принимать более сильный сигнал. Поэтому следите за тем, чтобы частота приема сигнала наиболее подходила для вашего района.
Наличие помех со стороны GSM и LTE. Телефонных вышек сейчас больше, чем телевизионных, поэтому они могут препятствовать прохождению сигнала. Исправить это можно, купив специальный фильтр, который защищает от GSM и LTE сигналов. Подключается он как посредник между разъемом антенны и телевизора.
Отсутствие поддержкки DVB-2. Если телевизор или приставка не поддерживают данный стандарт, то второй мультиплекс каналов показывать не будет – вы их не найдете.
Нередко проблемы связаны с погодными условиями. При сильном ветре или грозе сигнал сильно ухудшается, из-за чего происходит потеря каналов. Обычно после нормализации погодных условий все приходит в норму.
Точка приема располагается в низине и сигнал пролетает над антенной. Исправить эту ситуацию можно, вынеся антенну на крышу дома или закрепив её на отдельной мачте.

Несколько каналов

Рассмотрим самые распространенные случаи, при которых приставка ловит и показывает только часть каналов:

На экране телевизора появляется надпись о кодировке канала DRE. Это происходит, если приставка была долго отключена – устройству нужно пару часов поработать в обычном режиме, чтобы произошла синхронизация, после которой все каналы восстанавливаются.
На экране появилось сообщение о присутствии платного канала. Если у вас действительно присутствуют платные каналы, продлите работу оплатой. Если же такое уведомление появилось на бесплатных каналах, обратитесь к своему провайдеру.
Программное обеспечение не совместимо с приемником GS-HD. Исправить это можно, зайдя в меню и активировав клавишу по восстановлению списка каналов.
Отсутствие регистрации ресивера. На задней панели устройства имеется идентификационный номер. С помощью компьютера зайдите на сайт Триколор ТВ (https://www.tricolor.tv/), после чего введите данные, полученные у провайдера, для проведения регистрации.

Что делать, если пропали каналы?

Если цифровые каналы пропали, можно попытаться настроить их вручную или использовать автоматическую настройку. Изучите общий алгоритм действий, потому что вне зависимости от того, какой модели у вас телевизор, принцип настройки схож. Главное – внимательно читайте то, что написано на экране.

Автонастройка

Стандартный алгоритм действий при автонастройке:

После настройки в автоматическом режиме у вас появится около 20 каналов в высоком разрешении. Если же обнаружились только 10 из 20, воспользуйтесь ручным поиском.

Ручная настройка

Настройка в ручном режиме состоит из следующих пунктов:

Зайдите в главное меню.
Найдите подпункт “Ручная настройка”.
Введите данные от провайдера в появившемся поле.
Начните поиск.
После каждого найденного канала нажимайте кнопку “Далее”.

Бывает, что требуется вносить изменения в цифровой ряд, чтобы повысить качество изображения. Ручная настройка занимает больше времени, чем автоматическая, но вы сможете качественно настроить каждый канал.

Особенности настроек каналов в зависимости от модели телевизора

Каждая модель телевизора обладает собственной заводской прошивкой и индивидуальным функционалом. Рассмотрим, как настраивать каналы у некоторых моделей.

Samsung

Чтобы настроить цифровые каналы у большей части моделей Samsung, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Меню» на пульте, после чего у вас откроется меню телевизора.
Выберите в меню раздел «Канал» – «Страна».
Телевизор запросит у вас PIN-код. Если вы его ранее никогда не применяли, то введите 0000. Для наличия нужных параметров поиска убедитесь, что в строке «Страна» у вас указана «Другие».
Поставьте в меню «Канал» – «Антенна» параметр «Кабель».
Откройте меню «Кабельные параметры поиска» и выставьте:
Откройте «Автонастройку». Источник сигнала – «Кабель», тип каналов – «Цифровые».
Тип канала выберите на свое усмотрение – либо только «Цифровые»», либо «Цифровые + аналоговые».
Установите режим поиска «Сеть».
Нажмите кнопку «Поиск».

После автоматического поиска у вас обнаружатся все существующие в кабельной сети цифровые каналы, но смотреть вы сможете только те, которые входят в ваш пакет.

Ниже предоставлена видео-инструкция по настройке цифровых каналов на телевизоре Samsung:

LG

Настройка телевизоров LG происходит следующим образом:

нажмите на пульте кнопку «Меню»;
выберите «Опции» и кликните на нужные параметры для изменений (например, в разделе «Страна» выберите Финляндию или Германию);
перейдите к пункту «Настройка» и выберите автопоиск, укажите подключение по кабелю;
заполните появившееся окно согласно имеющейся у вас инструкции.

Вы можете воспользоваться автоматическим обновлением телеканалов, эта функция имеется у LG. В результате предыдущий список будет сброшен, а каналы настроятся в новой последовательности.

Philips

Рассмотрим настройки для телевизора марки Philips:

Программа настраивает каналы самостоятельно. После завершения ничего делать дополнительно вам не понадобится.

Причин, по которым цифровые каналы перестают транслироваться, достаточно много, но практически все их можно решить самостоятельно. Главное – определиться, что именно пошло не так. С последующей настройкой тоже нет проблем, так как все настройки похожи, а необходимую информацию вы можете получить или у провайдера, или в инструкции к телевизору.

Цифровое телевидение распространено в стране повсеместно. Оно получило широкий спрос благодаря доступности и простоте подключения. С технической стороны оно повторяет эфирное телевидение, при этом позволяет принимать изображение в высоком разрешении. Большинство российских телеканалов уже ведет вещание в цифре и транслируется бесплатно.

Несмотря на простоту подключения, часто происходит ситуация, что каналы отсутствуют. Ниже информация поможет выяснить, почему цифровая приставка не находит каналы и что делать в этой ситуации.

Причины отсутствия телеканалов

Если на экране телевизора отсутствует изображение, это может указывать на десятки признаков.

Для удобства рассмотрения проблемы все случаи можно объединить в три категории:

Аппаратные . Проблемы с исправной работой техники, связанные с поломкой или неправильным подключением.
Программные . Неверные настройки приставки или телевизора. В этом случае проблема отсутствия каналов заключается на стороне пользователя.
Внешние факторы . Неполадки связаны с причинами, не зависимыми от пользователя.

Для более подробного изучения причин, по которым отсутствует цифровое ТВ, нужно каждый случай рассмотреть отдельно.

Аппаратные неполадки

Часто каналы отсутствуют из-за простой ошибки - нет подключения или провода подсоединены в иные разъемы. Первым делом проверяется правильность подключения всех устройств:

Цифровая антенна и усилитель подключаются к приставке отдельно разными кабелями;
Ресивер подключается к телевизору с помощью AV или hdmi-кабеля, к компьютеру через VGA разъем. В противном случае телевизор не видит приставку.

Если все на месте и подключено, нужно проверить работоспособность каждой техники:

Телевизор можно подключить к компьютеру или обычной эфирной антенне и посмотреть результат;
На приставке достаточно включить автонастройку каналов и, если каналов нет, но изображение меняется - проблема в цифровом приемнике (антенне);

Последний пункт, который стоит проверить - качество поступающего сигнала. Для этого нужно перейти по адресу карта.ртрс.рф и ввести населенный пункт. В результатах отобразится карта, которая покажет зону вещания в пределах нужного города.

Поколение мультиплекса (1-е или 2-е) на качество не влияет, а вот от ее удаленности зависит качество сигнала.

Если, при подключении усилителя, изображение на экране меняется, но оно не имеет ничего общего с качественным вещанием - поступает слабый сигнал и текущей мощности антенны не хватает.

Чтобы выяснить, почему телевизор не находит цифровые каналы, потребуется купить новую антенну. Если установлена модель известного производителя, к ней всегда можно найти брендированный усилитель.

Программные настройки

Часто возникает причина в неправильных опциях, которые сбились или установлены самим пользователем по ошибке.

Основные случаи:

Неверно выбран канал в телевизоре . Нужно переключиться по типу подсоединенного кабеля (в основном, DVB-T2), в противном случае он найдет только аналоговые каналы или вообще ничего не будет.
Старая прошивка . Устаревшее ПО ресивера перестало поддерживаться разработчиком и производит некорректный поиск на разных частотах.

В настройках всегда можно проверить наличие нового программного обеспечения для цифрового ТВ и обновить его прямо из приставки.

Внимание! Если обнаруживается полная пропажа всех каналов, не следует спешить с программными настройками. Вероятно, причина заключается в случаях, описанных ниже.

Иные причины

Часто ресивер не находит каналы по причинам извне, которые не связаны с неполадкой оборудования или настройками.

Среди основных случаев:

Плановые работы на ретрансляторе (телевышке) . Каждое оборудование требует обслуживания и со временем ведутся работы по улучшению работы. Об этом можно узнать на сайте ртрс.рф. В их результате в Москве и других мегаполисах каналы начинают показывать плохо (если до другой вышки далеко), а у жителей небольших городов вообще отсутствует трансляция (т.к. ремонтируемый ретранслятор единственный в районе).
К отсутствию каналов при поиске могут быть причастны климатические условия . Сильный ветер или облачность приводит к снижению уровня сигнала. При неблагоприятном климате в регионе проблема решается установкой более мощной антенны.

Если нет одного или нескольких каналов

Можно столкнуться с ситуацией, когда ресивер находит почти все каналы, или отсутствует лишь один.

Этот случай рассматривается отдельно, т.к. у него сразу несколько причин:

Технические работы на стороне провайдера . Об этом всегда сообщается на официальном сайте. Один оператор может обслуживать сразу несколько телепередач, и не исключено, что с эфира пропали каналы по этой причине.
Прекращение вещания . Если нет конкретного канала, он отключил цифровое вещание или сменил рабочую частоту. Подробную информацию об этом можно найти на сайте телеканала.

И последний вариант, когда приставка находит только половину - 10 каналов .

Это означает, что в районе проживания нет вещания второго пакета , и работают каналы первого мультиплекса (РТРС-1).

Когда подключен диплексор

Если к приставке подключены одновременно цифровая и спутниковая антенны, нужно понимать, что они остаются разными устройствами. На стороне пользователя они работают в качестве единого устройства. А вот условия работу - у каждого свои:

Прием сигнала . Для антенны важны качество поступающего сигнала и климатические условия независимо от расположения, т.к. наземная станция покрывает все пространство вокруг дома. На спутниковую тарелку, наоборот, поступает очень мощный сигнал с частотой выше 10ГГц и принимается при любой погоде, однако между спутником и тарелкой не должно быть крупных преград (строения).
Вещание . Спутниковое и цифровое - разные виды вещания. При временном отключении или смены частоты на одном канале, на другом трансляция продолжается.

Если при использовании диплекса трансляция идет только по одному из сигналов (DVB или DVB-T2). Проблемы наблюдаются исключительно с одним из приемников. Когда отсутствует один канал на обоих сигналах - ведутся ремонтные работы.

Важно! При использовании диплексора сначала нужно выяснить, какое именно устройство некорректно ищет каналы. Для этого нужно подключить каждый приемник отдельно и посмотреть результат.

Если ничего не помогло

Когда рассмотрены все описанные выше варианты, по которым ресивер не ловит цифровые каналы, и предложенные решения не помогли - неисправна антенна или приставка. Это легко проверить путем поиска каналов после замены. Достаточно приставку подключить к другой антенне или, наоборот, к своей антенне подсоединить другой ресивер, и убедиться, что ТВ не ищет каналы.